Política de Privacidade

Esta política explica como a Sheila Laço Pet trata dados pessoais no site, no atendimento, no checkout e nas comunicações de marketing.

1. Quem controla os dados

A responsável pelo tratamento de dados neste site é a Sheila Laço Pet. Para solicitações de privacidade, o contato disponível é o WhatsApp (24) 99831-4724. Assim que houver e-mail oficial de privacidade, ele deve ser incluído nesta página.

2. Dados que podemos coletar

• nome, e-mail, telefone, CPF e dados de endereço informados no checkout;
• CEP e informações necessárias ao cálculo e contratação de frete;
• dados do pedido, produtos, valores, forma de pagamento e status da compra;
• e-mail e registro de consentimento quando a pessoa opta por receber marketing;
• dados técnicos essenciais de navegação, segurança e prevenção a fraudes, quando aplicável.

3. Para que usamos esses dados

Os dados podem ser usados para processar pedidos, calcular e contratar entregas, confirmar pagamentos, atender clientes, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes, proteger a loja e enviar comunicações de marketing quando houver consentimento.

4. Bases legais

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento para comunicações promocionais.

5. Pagamentos, frete e fornecedores

Para concluir uma compra, alguns dados podem ser compartilhados com prestadores necessários à operação, como Mercado Pago para pagamentos, Melhor Envio e transportadoras para cálculo/contratação de frete, além de provedores de hospedagem, segurança e comunicação. Cada fornecedor trata dados de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades legais.

6. Marketing por e-mail

O cadastro para novidades é opcional. Ao marcar a caixa de consentimento, a pessoa autoriza o envio de comunicações promocionais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar tratamentos realizados anteriormente de forma legítima. A loja deve disponibilizar mecanismo simples de descadastro em cada campanha enviada.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar tecnologias estritamente necessárias ao funcionamento do carrinho, segurança e checkout. Caso sejam adicionadas ferramentas de analytics, publicidade ou remarketing que não sejam essenciais, deverá ser implementado gerenciamento adequado de consentimento antes da ativação desses recursos.

8. Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias e à defesa de direitos. Dados de marketing deixam de ser usados para essa finalidade após a retirada do consentimento ou descadastro, salvo registros mínimos necessários para comprovar a solicitação.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Credenciais de pagamento, frete e serviços de e-mail devem permanecer no servidor e nunca ser expostas no código público do navegador.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando cabível: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação; e revisão ou esclarecimentos sobre decisões automatizadas, se existentes.

11. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta intencional de dados de crianças. Compras e cadastros devem ser realizados por pessoa com capacidade legal para contratar ou por responsável.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente deve permanecer acessível nesta página, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 03 de setembro de 2026.